Contact Q&A
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For Non-Genuine Products

偽サイトについて

・現在、RIVERETが運営するWEBサイトから、画像や会社名等の情報を無断で使用している「偽サイト」の存在が複数確認されております。これらのサイトと弊社とは一切の関わりはございませんのでご注意ください。

・RIVERETブランド正規品はRIVERET公式ホームページ、又は公式ホームページ上の SHOP LIST に記載の店舗より必ずご購入ください。

上記の販売ルート以外でご購入頂いた製品は製品保証対象外となる可能性がございます。

また、現在RIVERETブランドをお取り扱いの WEB SHOP および小売様で、SHOP LISTへの掲載が無い場合、大変お手数ですが弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

非正規品について

・お名入れ刻印等の加工を業者独自で行なっている製品は、刻印の色が薄く均一でない、刻印後の塗装コーティングがされていない、又は不十分の可能性があります。その為製品に水分が染み込み、カビや割れなどの原因となり、保証対象外となります

竹木素材へのレーザー刻印は、均一に焼き色を出すのに高度な技術を要し、お名入れ刻印後の塗装コーティングは食器洗浄器対応の為の必須条件でございます。弊社では独自開発のレーザー加工、独自開発の塗装コーティング(特許出願済)を幾重にも施して品質を担保しております。

コピー品・模造品について

・以下のものはコピー品、
模造品の可能性があります。

  • ①明らかに形が歪んでいる。
  • ②お名入れのレーザーが薄い。
  • ③手触りがザラザラする。
  • ④価格が明らかに安い。

万が一コピー品模造品と思われる製品を見つけた場合下記までご連絡ください。

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一貫した管理体制
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素材の育成から製造、出荷・アフターフォローに至るまで、可能な限り自社で管理。そのすべてのプロセスにこそ、モノづくりの真髄があると考えます。

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